児童の安全基準ポリシー

最終更新: 2026-06-23

本ページは、haru の児童の性的虐待および搾取(CSAE)への対応基準をご案内します。

1. 基本原則

haru は、児童の性的虐待・搾取(CSAE)および児童性的虐待コンテンツ(CSAM)に対してゼロトレランスの方針を適用します。未成年者を対象とする性的なコンテンツおよび行為は禁止されており、違反が確認されたアカウントは直ちに永久利用停止となります。

haru は18歳以上(または居住国の成年年齢以上)を対象とするサービスであり、未成年者の利用を認めていません。登録時に生年月日を確認して18歳未満の登録を防止し、未成年者と疑われるアカウントは利用を制限する場合があります。

他のユーザーの不適切な行為や、未成年者と疑われるプロフィールは、以下の経路で通報・ブロックできます。

通報: ディスカバー・受け取ったいいねカード、プロフィール画面、チャット画面の通報ボタンから、対象のユーザーまたはコンテンツを通報します。マッチング前の段階(ディスカバー)でも通報が可能です。
ブロック: ブロックすると、そのユーザーとの表示・連絡が双方向で遮断されます。
審査: 受理した通報は24時間以内に審査し、違反が確認された場合はコンテンツの削除やアカウントの停止など必要な対応を行います。
緊急通報: 児童の安全に関わる緊急の事案は、アプリ内通報とは別に、以下の連絡先(haru.official.app@gmail.com)へ直接通報できます。

児童性的虐待コンテンツ(CSAM)、または児童を対象とした性的搾取・グルーミングが発見・通報された場合、以下の手順で対応します。

即時削除およびアカウント停止: 当該コンテンツを直ちに削除し、関連アカウントを永久利用停止とします。
証拠の保全: 法執行機関への通報に必要な範囲で関連資料を保全します。
機関への通報: 居住国の法執行機関(韓国警察庁・放送通信審議委員会、日本の警察など)へ通報し、事案に応じて、国際的な児童搾取通報窓口である米国の行方不明・搾取児童センター(NCMEC)の CyberTipline へも通報します。
再発防止: 同一ユーザーの再登録・再発を防止するための措置を講じます。

haru は、関連する児童の安全に関する法令を遵守し、適法な機関からの要請に協力します。